7月16日晚,2020年央视3.15晚会期间,有报道提到“一款名为‘美的空遥控器’的应用软件涉嫌窃取用户隐私信息”。针对此内容,美的空官方经过快速调查后做出回应,郑重声明此应用软件并非美的空和美的集团智能家居平台美的公馆开发的官方应用软件。
同时,美的空官方也表示,已经成立了专门的打假小组,正在追查软件开发商,将追究其法律责任。坚决支持打假,维护消费者权益,保护消费者隐私!
随后,家电圈登陆苹果App Store,搜索了美的空 tone和美的空 tone遥控器,但没有发现央视3.15晚会中提到的上述应用软件。但出现了万能空遥控器等app软件,号称一个APP就能控制所有家用电器。
对此,专业技术人员向家电圈表示,目前市面上有很多类似的所谓万能遥控APP应用,打着“万能遥控所有家电或空电视产品”的旗号,忽悠用户下载使用,实际上是在窃取用户的隐私信息。针对这种情况,用户不能随便下载,还需要联系各家电品牌官方服务,进行难度较大的认证。
同时,这一事件也给中国市场所有家电企业敲响了新的警钟:必须坚持线上打假,坚决对这些非官方山寨应用进行实时打假,更好地保护智能家居时代用户的利益。
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