小米官网人工在线咨询 24小时手机维修服务电话

作为小米去年的旗舰手机，小米11系列已经发布两年了，很多朋友还在用它作为主力手机，但是也有人主板有问题，需要售后。在修手机的过程中，有三个准备一定要提前做好，遇到问题不要害怕，可以有效避免手忙脚乱的事情。

准备一：资料提前备份好

如果你的小米11也是主打手机，在维修手机的时候，建议先找一台电脑，把需要提前保存的照片、视频、微信聊天记录都备份好。可能有些人的WiFi用不了。其实只要找一根数据线，打开“U调试”就能解决问题。或者在小米官网找客服要一年200GB 空的免费云服务，平时没事就备份数据，避免遇到问题时的麻烦。

准备二：备用机

如果你身边有小米之家，一般情况下，店里的客服会马上帮你修，等半个小时就够了。在此期间，你可以逛逛商店，体验一下小米之家展示的新款手机或其他东西。如果当时没有配件，需要送修或者等几天。小米之家会主动给你提供一台备用机。这是小米的规则。如果店员不给你提供，你可以向官方客服投诉。

准备三：数据恢复

由于小米11大部分涉及更换主板，所有数据都会消失。假设无法恢复数据，可以找小米员工帮忙。一般情况下，人民工会帮用户恢复云端的数据，也会教你怎么操作。服务态度很好，我亲身经历过。

总的来说，上个月小米11系列优化了服务政策。一般情况下，主板问题可以免费维修，只要不是人为损坏，可以享受36个月的保修。问题并不可怕，大家只需要积极去解决。正如人民网评论，小米的服务态度令人满意。