打开邮箱拿报纸和信件，有时会有印有维修广告的小卡片。对于各种维修信息，消费者需要提高警惕，避免被虚假宣传所迷惑。
彭浦新村市场监督管理所联合各地派出所、品牌家电维修单位，共同制作了以家电维修“当心李鬼”为主题的公益教育视频。视频中提到维修广告卡可能存在虚假宣传，并提供了查询官方售后维修渠道的方式，提醒和科普。
提醒消费者擦亮眼睛 辨别广告小卡片
近日，彭浦新村等街道的居民反映，他们的邮箱里不时收到一张写有“社区服务中心”字样的小卡片。部分居民家里的空开关等家电坏了，可以拨打卡上的联系方式，联系维修人员维修家电。
然而，许多居民都遇到了虚假宣传、乱收费、以旧换新等问题。最让人不解和担心的是后续没有保修手续，甚至维修人员也会失联。
针对违规维修行为，彭浦新村市场监督管理所分析，由于家电维修涉及专业知识，大部分消费者并不了解，因此一些维修者借机故意夸大家电故障问题的严重性，造成维修过度、价格过高等问题。
为了提醒消费者提高警惕，加强自我防范意识，彭浦新村市场监督管理所联合当地派出所、品牌家电维修单位，共同制作公益教育视频。
视频揭示了非正规维修商看人“点餐”的现象，同时提醒消费者，没有正规的售后维修渠道，还是抱着“方便省事”的心态。
静安公安分局三泉路派出所民警提示:
居民在维修家用电器时，应尽量选择官方指定的售后服务点进行维修。
市场监管部门提醒:
消费者要擦亮眼睛，警惕山寨的社区维护。希望广大消费者增强防范能力，不断提高消费维权意识，避免在消费中遭遇“李鬼”，没有解决问题，遭受经济损失，甚至埋下安全隐患。
家电维修小知识：浏览正规信息 选择官方售后渠道
视频中，品牌电器官方售后的专业人员普及了家电维修的基本知识。他表示，家电维修一定要选择官方售后渠道。非官方渠道存在维修质量难、收费不合理等风险。为了保护消费者权益，遇到家电问题请拨打购买品牌官方售后热线。
消费者可登录上海市家用电器行业协会(WWW.shjd.org)官方网站查询正规维修信息。
官方的售后流程通常是:
1.消费者应先拨打官方售后电话。
2.将正式售后订单发送到加盟网点，网点客服联系客户了解情况，提前告知维修标准，预约上门维修。
3.维修师傅会在规定时间上门维修，现场完成维修。
4.如果需要订购配件，配件到货后，师傅会再次上门，现场完成维修。
5.客服回电做满意度调查。
鲍静提示:官方售后维修人员上门时，会穿品牌工作服；进门要穿鞋套；工具箱、工具包用垫布放置；主动出示工作证；携带电子或纸质维修的收费标准；维修完成后，官方售后可以提供相应的发票。
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来源:上海静安
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