国美十二个大区总经理

随着五一假期的临近，零售业将迎来复工后的大考。对于家电零售行业来说，五一是一年中最重要的销售节点。这场仗怎么打？昨日，记者采访了国美零售西北大区总经理党萧冰，他对市场的未来提出了自己的看法和判断。

“带货直播”

重振家电业活力

“目前所有的线上销售都不是单纯的为了增加销量，而是为了增加用户粘性。在这种状态下做销售是一件快乐的事情，包括我和整个国美团队都是自发的，大家都不在乎利益得失。这也非常符合公司的价值观——被信任是一种幸福。”国美电器西北大区总经理方萧冰告诉记者。

正是这种发自内心的动力产生了非凡的效果。粗略算了一下，当事人萧冰一个月就产生了近30万的销售额，但是当事人萧冰觉得自己已经很克制了。在他的带动下，很多家电圈的老板也在微信、微博等社交平台上和员工一起做销售和直播。

线上销售，当然是疫情期间不得已而为之，但对于家电行业来说，却是一个难得的转型练兵机会。

党萧冰说，现在最火的网络销售形式是“带货直播”，国美也在做这种尝试。与其他网络名人不同，国美做直播不是为了带货，而是作为一种媒介，教给客户家电选购和品质生活提升的专业技能，更重要的是传递一种积极向上的生活态度。在此基础上，客户从我们的直播平台购买，是发自内心的真实交易，没有任何水分。

通过这种对顾客的真诚服务，在3月14日至16日的三天时间里，Xi安国美的社区秒杀活动产生了700多万的销售额。借助美国店等线上渠道，国美在疫情期间再次俘获流量，激发商业活力。很多新用户也在这个节点体验到了国美的商品供应和服务能力。同时，国美也实现了大量新用户的积累和沉淀。

无畏于流行病的影响

转型带来了销售额的同比增长。

线上销售方式填补了疫情期间线下停工造成的空白，而随着未来线下逐渐恢复正常，两者一旦结合，将会呈现出翻倍的增长势头。

其实现在已经看到这个趋势了。据当事人萧冰介绍，与去年420内购会相比，Xi安国美实现了同比增长，这是线上线下叠加的回归。未来，这种一体化的销售业态将成为一种新常态。毕竟纯线上零售也会暴露缺点。只有线上线下相结合，新零售业态才会持续快速发展。

事实上，作为传统家电零售商，国美近年来一直在坚定推进数字化转型。这种转型不是具象的网上销售，本质上已经渗透到公司的各个层面和战略层面。

与媒体和家庭携手。

增强消费者信心

再过一周，就要迎来五一假期了。《中国商报》的一项调查显示，今年五一期间，约七成用户选择不出行。这种群体行为是否预示着零售业将迎来复苏？

目前，恢复经济最重要的是增加消费者信心。为此，在Xi市商务局的指导下，Xi安国美在全市发放了5000万张优惠券。同时，五一期间，华商传媒、Xi安国美、大明宫实业集团的首次联盟，将为Xi安的消费者带来一场商业推广，让消费者提前进入智能家居时代。

党萧冰认为，预计五一期间线下门店客流量会略有增长，部分居民会到离家近的零售店购物，一定程度上拉动零售业的销售。从疫情防控大局出发，国美不建议大家在五一期间扎堆购物，而是适当拉长销售档期，从4月最后一周开始陆续进入“节日模式”，同时两路开辟线上销售。

与此同时，前几年非常火爆的“五一夜市”并没有取消，只是把活动搬到了直播间。4月28日至30日，国美将举办多场这样的直播活动，延续之前的优惠，让利消费者。华商报记者杨刚

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为了满足消费者对美好家居生活追求，在这个五一期间，华商传媒将联合Xi安国美、大明宫建材家电以及家电、家电、装饰一线品牌，为消费者奉上一场“智能家居”消费盛宴。

五一需要购买家电的读者可以扫描下方二维码加入我们的“家电专场站”专属社区，这里会不定期发放优惠券，还会推出独特的特价商品作为福利。