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“全心全意的小天鹅”，一句经典的广告语，给70后、80后甚至90后留下了深刻的印象。
1996年10月，小天鹅营业总收入100亿元。
1996-1997年，小天鹅b股和a股先后在深交所上市，成为中国洗衣机第一股。
直到2003年，小天鹅连续把持销售冠军的位置，并以每年30%的增长率成为中国电器行业的巨头。
巅峰时期，小天鹅成为全球第三大洗衣机制造商。
对于消费者来说，真正让小天鹅成为中国乃至全球最受欢迎品牌的，主要是其洗衣机的卓越品质。
早在当年，小天鹅还做出了世界罕见的全自动波轮、滚筒、搅拌器的各种洗衣机，成功延长了洗衣机的“寿命”。简单来说，小天鹅是中国第一个购买洗衣机的品牌。在选择这个品牌的时候，我选择了放心，因为质量太好了。
直到现在，有些家庭还在用最早的小天鹅洗衣机，几十年的使用寿命，毫无质量可言。
2001年到2008年，可以说是小天鹅的黑暗时期。因为，在国内外家电巨头的夹击和洗碗机业务的惨败下，小天鹅上市后首次出现亏损。
后来由于种种原因，无锡小天鹅销量连连下滑，最终无奈退出市场。最后美的收购了它，成为它的产品之一，和美的洗衣机同时销售。
由于无锡小天鹅自身的原因，销量第一的位置已经连续11年下滑，海尔从无到有做到了洗衣机领域第一。连“美女+小天鹅”的组合都无法超越。
小天鹅为什么难回第一宝座
作为一个老百姓，他们不懂商业运营，只知道从个人角度来看为什么它回不到巅峰。
1.年轻人不知道这个品牌。
小天鹅的广告我觉得不是随处可见，但是在央视和地方卫视经常可以看到，所以也做到了经典的广告:“小天鹅全心全意”。
但是小天鹅从神坛上掉下来之后，广告基本看不到了。但是在网络四通发达的时代，任何好的产品都应该通过不同的宣传方式进行广泛的宣传，让更多的年轻人了解它。
小天鹅根本没有任何广告，至少我现在看不到它的广告。(可能是因为我不看电视吧)，所以年轻人根本不知道这个品牌，销量自然下降。
“酒香不怕巷子深”这句经典的话已经不适合现在了。小天鹅要重回第一宝座，在宣传上大做文章。
但是，这对于现在的小天鹅来说，也是一件非常困难的事情。毕竟现在只是美的的产品，不像当年“单一”的无锡小天鹅。
2.叶轮的认可度很高，而滚轮的认可度一般。
虽然小天鹅说有波轮和滚筒两种款式，但是大部分选择它的用户还是喜欢波轮，选择滚筒的很少。
现在去商场选洗衣机，问你喜欢波轮还是滚筒。选择波轮的话，一卖就推荐小天鹅。如果要选滚筒，第一时间会推荐其他品牌，而不是小天鹅。
3.质量不如以前了
很多人说小天鹅已经不是以前的小天鹅了。…..
网友5226639:我的小天鹅洗衣机十年修了几十次。从买的第三天就开始修了，据说离合器弹簧20天后需要更换，而且要花钱。售后电话是要付费的。弹簧用了一年，又开始坏掉了。一直修到过了保修期，售后说是离合器总成故障，花了360块。之后又继续修了几年。烘干的声音比打雷还响。之后不买小天鹅了，现在也不买美颜了。
网友桃子aiq edge:小天鹅洗衣机质量差。10年左右不想用了，没坏。结果美的洗衣机主板用了一年左右就坏了，伤透了我的心。
网友:我信16210196:小天鹅被美的收购后失败了，质量不好。
从这些网友的评论可以看出，现在的小天鹅质量和以前还是有差距的。用户使用后确实感受到了品质的变化，所以不像以前那样强烈建议身边的朋友选择小天鹅洗衣机。
最后说说装修，给大家总结一下:
我买了两台小天鹅洗衣机，很好用。十几年都没有保养过，是非常好的产品！我只是觉得很可惜，因为很难重回销量第一的宝座。
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