前言
“我就想问问，还有没有人能控制这台电视！这还是电视机吗？还不如叫刷卡机！我就想看一个的，这个栏目全是VIP！”
最近在短视频平台上总能看到这种高赞视频。确实如其所说，现在的电视会充值各种VIP，电视会员，电影会员，白银会员，黄金会员…各种成员不计其数，可以说是令人着迷！
8月21日，广电总局联合其他部门，采取措施整治这种电视“娃娃”收费乱象，获得了广大群众的一致支持！
“收费”乱象，持续已久
曾几何时，在家里拥有一台黑白电视机是无数人不敢奢望的梦想。随着科技的不断发展，电视技术迎来了巨大的革新，功能越来越多。从最初的黑白彩色升级为彩色电视机，到后来可以看很多彩色的电视节目，到后来甚至可以连上互联网。单击“搜索”可以看到我想要的内容。
近年来，电视技术的创新已经达到了一个更高的水平，但尽管电视不断升级，但总给人一种如此不尽如人意的感觉。
这必然与更新升级的目的背道而驰。既然要升级升级，不就是为了给用户更好的体验吗？但为什么现在看起来事与愿违，却遭到了群众的唾弃？
今年1月，演员李佳明公开发布视频，强烈谴责电视收费乱象，并直接写道:“真恶心”，众多网友开始在评论区表示支持。
诚然，你花上几千块钱，连一个卫星电视频道都看不上。你得装宽带，充值会员！
在黑猫投诉平台上，关于电视会员和智能电视套路的投诉超过7700条，大多涉及误导消费者消费、手机会员在电视上投屏仍需开通会员、虚假宣传等。
在过去，虽然电视的功能没有今天这么多样，但是简单高效的使用电视就能让人感到满足。
根据《2022年国内市场电视老龄化》提供的数据报告，不难看出，在各年龄段人群中，65岁及以上人群的日均电视观看市场在2013-2019年呈现增长趋势，在观看时长上，也远超其他年龄段。
另一方面，大部分电视用户都是中老年人，复杂的操作确实让这类对数码产品不精通的用户感到头疼。
人民网财经研究院发布的《2021年智能电视消费者痛点研究报告》显示，83.8%的消费者认为“广告时开时关时间过长”是使用智能电视的最大不便。
“电视是我们消费者花钱买的产品，但制造商要求我们打开电视看广告。这真的太过分了！他们的行为就好比你买了一辆车，然后要交使用费才能开车。有点本末倒置了！”
更恶心的是一系列的玩偶充电机制。一不小心就可能掉进一些设计好的“陷阱”，余额里几十甚至上百元不翼而飞。
现在电视里众多的会员体系更是让人摸不着头脑。观众不仅要按月或按季度支付相关费用，甚至要单独支付观看一部普通电影或电视剧的费用。
VIP之后会有SVIP，那么SVIP之后会有更高级的会员吗？
此外，原本正常的功能也开始开放收费系统，比如提前筛选、跳过广告等。，迫使消费者在第一个月就打着低价的旗号开始自动续费服务，很多消费者在这方面受到了损失。本来他们只是想订一个月的会员，后来就忘了这件事，然后连续订了几个月的全价会员。诚然，钱不多，但也是下一年的一笔不小的开支。
为什么这种乱象层出不穷？
主要是电视背后的利益相关者，这种“娃娃式”收费是各种内容渠道各自的收费体系结合在一起造成的，因为很多智能电视品牌都有自己的内容平台，很多知名度比较高的电视剧或者电影也只会提供几分钟的试看时间。
智能电视厂商等硬件产品公司的利润非常有限。毕竟几乎没有家庭会每年更换电视等电子产品。
因此，电视制造商想出了通过充值会员佣金和在打开和关闭电视时插入广告来维持利润的方法。
早在2013年，贾跃亭就曾预言电视能带来巨大的收益。他曾经说过:
“当互联网电视用户超过500万时，其广告规模将达到一个卫视的水平，当用户超过1000万时，其广告收入将达到央视频道的水平。”
一来二去，这些互不兼容的服务一下子就乱成一团，内部也没有一个相对刚性的标准。收费规则不统一，导致这些收费系统更加混乱，最终买单的还是电视用户！
各种会员制度混杂在一起，每一种都有各种各样的类别和名称。交了钱，很多消费者甚至不知道自己开了谁的会员，能享受什么样的权利。
大力出手，有效整治
现在的电视收费项目繁杂，收费项目不透明，操作复杂无序，广告太多，已经严重影响了人们观看电视频道的体验。
国家也逐渐重视这个问题，广电总局联合相关部门进行了整改。
8月21日，国家广播电视总局会同工业和信息化部、国家市场监督管理总局、广播电视台、中国消费者协会等有关单位，在北京召开“淘娃”收费和复杂经营问题动员会。
这次会议提出了应对这一问题的一系列措施和办法，并明确提出要求:今年年底，要解决人民群众看电视难、烦的问题，努力提高人民群众看电视的满意度和体验。
这对于很多爱看电视节目的人来说，无疑是个好消息！
这一政策的出台，预示着电视将回归自身本质，以播出电视节目为主。国家倾听人民的呼声，高度重视这一问题，并采取了有效措施来处理这一问题。对于电视厂商来说，只要适当调整经营策略，最大程度满足消费者的需求，在国内市场还是会得到消费者的认可的！
解决措施
1.回归本质——开机看电视。
目前，市场上智能电视机的启动步骤仍然存在严重问题。最难受的是进入首页后，首先出现的不是电视频道，而是缴纳会员的提示。如果不交会员费，很多地方电视频道甚至央视频道都无法观看。
对于老年人来说，坚持看电视的主要原因是不适应手机、电脑、平板的功能。现在介绍了一系列成员，真的分不清哪些是必须的，哪些不是。
2021年3月15日前夕，论文对电视开机进行了专项调查统计，对市场上12大智能电视品牌进行了调研分析。最后发现只有一台49999元的电视机在开机时没有出现广告，但对于普通家庭来说，如果不是为了充分体验高级功能，很大概率没有人愿意花巨资买一台电视机放在家里。
为了彻底解决这一问题，电视厂商需要设置两个频道，其中一个是能够正常收看地方电视和央视频道，以便在开机时收看电视节目。电视厂商为了维护自身利益，也被允许另辟渠道——网络收费渠道。
这样用户就可以根据自己的需求选择看什么。
有了这个措施，手机看电视会卷土重来，成为电视的标配。所有年龄段的人都可以跳过复杂的过程，轻松观看电视直播。
这种改进不仅可以在很大程度上改变观众对电视的原有看法，还可以防止一些不良影响或非法内容出现在电视屏幕上，对维护国家安全和社会稳定也有很大作用。
2、清晰——合理合规的收费体系。
针对如今电视存在的问题，面对采访，不少消费者表示:“很多时候，当我点击一部电影或电视剧时，并没有收到付费提醒，但当我看到精彩部分时，付费提醒如期而至。我付不起这个会员费，但是商家的这种行为严重影响了我的观看体验！”
针对这个问题，电视厂商也应该做出相应的改变，但不要求取消收费制度。毕竟电视厂商也需要效益来维持企业的运转。
他们需要做的就是提前标注出哪些节目需要收费，哪些节目不需要收费，让消费者在观看之前清楚地了解自己所观看的电视节目是否需要支付相关费用，从而避免之前“强盗式”的收费行为。
3.简化现有的电视节目。
现在的智能电视还有很多其他复杂的程序，导致观众在看电视节目的时候要花费大量的时间和精力去了解相关的收费系统。
所以在接下来的时间里，电视厂商要调整自己原有的后台操作模式，保证电视节目能够以最简洁的方式投放到用户的屏幕上。
但之前一些娃娃式收费的环节和引诱观众付费的操作也要取消，以保证观众可以根据自己的需求选择看电视的方式，避免被误导。
这一措施旨在维护观众的合法权益，防止电视厂商滥用市场优势损害消费者利益，让用户知道自己的每一笔费用，让用户知道自己需要什么，很大程度上节省了用户的时间。
结语
广电总局出台的政策确实是给很多电视观众带来了福音。这一措施的实施不仅在很大程度上解决了人民的问题，也显示了国家对人民生活的关心和重视。
同时，电视厂商要认真执行国家的相关政策，遵循市场的相关规定，在满足消费者需求的基础上，不断得到消费者的支持和青睐。
相信在各部门的共同努力下，电视收费的乱象可以得到妥善处理，彻底解决，消费者再也不用担心自己繁琐的手续和各种会员制度，看电视的体验也会变得更加愉悦。
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