北京日报客户端|记者徐英博
“换一根排烟管花了700块钱，网上最贵的排烟管才二三十……”11月7日，家住百子湾的李先生通过网络平台找到维修师傅维修油烟机，但黑幕般的收费让李先生夫妇感到很委屈。
70多岁的李先生说，家里的油烟机已经用了很多年了。最近冒烟不畅，就给厂家打电话，要求维修。很快，他就接到了一个“400”开头的电话，询问家人是否需要维修油烟机，并承诺会派维修师傅上门。
“维修师傅上门检查后，说排烟管有问题，要加宽排烟口，收了200元劳务费。”李先生说，在拓宽了排烟口后，没有征求老两口的意见，维修师傅就拿出了一个新的排烟管，三次五次两次后安装，然后要求李先生支付人工费和材料费共计835元。“人工费200元，一根排烟管要635元？”李先生不知所措，觉得太贵了。经过一番讨价还价，对方竟然收了700元。
维修师傅走后，李先生上网一查，2米长的排烟管才二三十元，价格差了这么多，老两口觉得很委屈。第二天，李先生给平台打电话反映情况；两天后反馈说排气管价格500元。“500元？那你当初为什么找我要635块钱？是随便问价吗？”李先生提出疑问，平台没有再回复。
记者随后联系了该平台。平台客服说，公司是“全国连锁品牌维修中心”，有维修师傅，可以维修各个品牌的产品，不是某个品牌的售后部门。客服表示，维修费是公司统一收取的，李先生一家的具体情况会上报公司核实后再回电。截至发稿，记者未收到该平台的回复。
“这种见不得人的‘维护’真的很不好！上门维修也要明码标价，别总让消费者花点钱！”李先生生气地说。
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