围绕群众多样化、个性化的服务需求，青岛大力推进社保卡就近办理、即时办理、掌上办理、自助服务、邮寄发卡等线上线下一体化服务，不断提升办卡效率和用卡服务体验。截至2021年底，青岛市社会保障卡持卡人数达到976.35万人，多渠道发行电子社保卡600.78万张。
即时发卡银行网点636个，社保卡可“随取随用”
目前，青岛工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、青岛银行、青岛农商银行、招商银行8家社保卡合作银行任意营业网点免费为市民提供社保卡申领、补领、挂失、注销、密码修改、注销等全流程服务。申请社会保障卡的办理时限一般为5个工作日。
为更好地满足市民对用卡的迫切需求，青岛大力推行社保卡“即时办理”，市民可在合作银行即时制卡网点办理社保卡，可“随取随用”，实现“一次成功”。截至目前，全市共有即时制卡网点636个，占全部网点的60%以上，基本覆盖了各区市重点区域，其中农业银行、交通银行全部网点实现了即时发卡。
“青岛人社”微信微信官方账号点一下，社保卡就可以“邮回家”了
为满足异地或行动不便参保人员的用卡需求，有效降低疫情期间人员流动风险，青岛市人社局与社保卡合作银行通过不断探索和系统升级，创新实施了社保卡“掌上”邮寄送达服务模式，实现“零跑腿”服务。
“掌上一卡通”流程:首先，关注“青岛人社”微信微信官方账号，进入“我要办点事——办事大厅”，点击“社保卡”，选择“办理新卡”或“挂失补办”；二、登录“青岛人社”APP，点击“社保卡-实体社保卡”，选择“申请新卡”或“挂失补办”；三是登录中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行APP，进入“电子社保卡”模块，选择“社保卡申请/补领”。以上三种方式都可以在网上办理社保卡，按照提示要求填写个人信息和邮寄地址，选择一家发卡银行网点，提交后社保卡就可以“邮寄回家”了。收卡后需要通过上述渠道激活社保卡的社保功能，金融账户的激活需要到发卡银行网点办理。
智能卡发卡终端85台，社保卡可“自助”
为满足不同群体的多元化服务需求，青岛市人社局与社保卡合作银行共同打造了“社会银行智能便民服务平台”，将社保卡、参保登记、社保缴纳、求职招聘等30余项社会服务延伸至银行智能柜台、24小时银行和18个第三方app。市民可以通过银行的智能柜台快速办理社保卡。一般7、8分钟就能拿到社保和金融账户都激活的社保卡，比柜台人工办卡更快更容易操作。通过智能服务终端，还可以办理社保卡激活、挂失注销、注销、名片打印进度查询等业务。截至目前，全市已部署自助发卡智能终端85台，实现自助发卡6.9万张。
特殊的人“上门”，孩子可以由父母“代理”。
为给老年人等特殊困难群体提供更加贴心、暖心的服务，合作银行网点积极开通绿色通道，提供上门咨询、指导引导、协助代办等便民服务，并配备老花镜、轮椅、医药箱等服务设施。对于老年人、重度残疾人等无法在银行网点办卡的特殊群体，持卡人亲属可就近到银行网点预约，银行提供上门办卡、社保卡账户激活等服务。
新生儿、儿童和在校学生需要办理社会保障卡，但监护人可携带监护人和未成年子女的有效身份证件和监护证明到就近的合作银行网点代办。也可登录中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行APP，通过“电子社保卡-社保卡申请-未成年子女代办”在线办理社保卡。
青岛即时制卡网点详情请扫描二维码。
(大众日报客户端记者博·郭克报道)
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