去年年底,苹果推出了自己的维修服务,使客户能够获得苹果的维修工具和正品相关零件,并为客户提供相关维修手册。现在三星可能感受到竞争压力,开始改变维修政策。
有外媒称,三星将于今年夏天开始向所有用户提供三星手机和平板电脑零件进行自我维护。三星的自维护服务设备将从Galaxy S20和Galaxy S21系列手机和Galaxy Tab S7 Plus平板电脑开始。相关部分包括屏幕组件、电池、后玻璃面板和充电口。
同时,在海外市场,三星与知名拆解维修商iFixit合作。目前双方已经提供了Galaxy S21 Ultra和Galaxy S21+的维修指南,其他产品的维修指南将在未来陆续推出。
不过需要注意的是,目前国内市场似乎还没有三星维修政策改变的消息。希望国内市场和其他手机厂商效仿,让用户更方便的维护手机、平板等数码产品。
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