运营商为了维护客户关系，促进转化和复购，通常要向客户发送营销信息。在推送过程中，容易出现以下问题:消息推送不及时，影响活动效果；推送消息没有区别，有的人推送非目标客户，转化率不高；一个客户有时会收到几个运营商发布的相同内容，受到过度打扰；管理员无法直观了解员工消息的发送情况；如何将消息精准推送至目标客户，如何保证员工及时执行任务，都是企业亟待解决的问题。
工欲善其事，必先利其器，选择合适的工具辅助可以大大提高操作者的工作效率。威锋客户体验营销云SCRM系统是社区群发的好工具！根据用户的使用情况可以分为:定期群发和即时群发。对于紧急的群发通知，可以选择“即时群发通知”，对于需要在指定时间段内发送的群发内容，可以选择“定时群发通知”，几乎可以实现零延迟消息通知，高效完成内容的群发操作！事不宜迟，我们一起来了解一下这个功能吧~
多维度筛选客户，营销精准触达
SCRM的客户群发功能支持客户定制筛选，可以根据渠道来源、客户阶段、行业、意向产品等定制字段筛选出群发的目标客户，满足不同业务条线的需求。如果客户添加了多个员工，可以在系统后台开启客户，只指定最近跟进的员工发送消息，避免过多打扰客户。
群发内容多样，实现营销个性化
SCRM的客户群发功能支持文本、图片、视频、文件、小程序、营销内容等多种形式。，帮助企业实现个性化运营，有效规范员工运营。SCRM客户群发支持自定义设置发送时间。企业可以选择即时提醒或定时提醒，约定时间过后自动推送消息。员工接到群发任务后，可以一键发送给目标客户，方便省心。
群发数据实时统计，企业管理数字化
客户群发任务创建完成后，群发内容自动保留，发送时间可追溯。管理员可以在系统后台实时查看员工执行数据和客户交付数据。例如已执行的员工、未执行的员工、未发送的客户、成功交付的客户、未交付的客户等。，便于企业内部管理，提醒员工及时完成任务。
发送失败客户，可“再次发送”
群发消息的客户中，如果有客户因为群发次数达到当天上限而未能收到群发消息，SCRM系统会自动提醒员工，员工可以查看群发失败的客户列表，通过“手动发送”或“创建次日群发任务”的方式进行补充发送，并支持数据统计。如果失败次数少或者需要当天到达，可以选择“手动发送”的模式。如果失败次数较多，可以选择“一键群发”的方式。
威锋客户体验营销云SCRM系统的客户群发功能，可以实现海量客户的精准筛选，营销一步到位，有效解放员工双手，帮助企业提升运营效率！
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