来源|都市现场原创
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到2023年底,
来自江西南昌的彭女士等人参加了“中国家博会”
他们从一家制造商的橱窗里订购了家具。
直到合同约定的交货日期。
厂家连发票都提供不了。
这背后有什么玄机?
彭女士告诉市界记者,去年12月3日参加中国家博会时,她看中了“维克纳”品牌的双人床、餐桌、沙发等家具。这些家具的总金额为17800元,彭女士为此支付了7800元的定金。当时,她和工厂员工约定当月29日发货。
消费者彭女士:当时合同上规定12月29号发货,然后我们要在货物到达之前支付(尾款)。然后29号之前没人联系我,我主动联系他们。结果,他们消失了两天,包括跟单员和销售人员。
因为联系不上家具公司,彭女士联系了华夏家博会的主办方。那里的工作人员提供了厂家的营业执照、授权证书等材料。然而,当彭女士在网上搜索该公司的信息时,她发现这家名为“佛山市林挺家具有限公司”的制造商已被列入经营异常名录,因为无法联系到登记的住所或经营场所,该公司还被法院下令限制消费。
另一位消费者刘女士也有同样的经历。在支付了1万多元的定金后,她没有等到交付日期为这件“维克纳”家具开具发票。为此,刘女士让远在佛山的父亲去厂家所在地看看,但能看到的结果却让人有些无语。
消费者刘女士:(公司负责人)她给我爸发了一个职位,但是她实际的职位是一个写字楼(不是工厂),我爸通过了。(公司负责人)她自己说没有工厂,但是我们很多货都是在很多工厂分销的,不是她工厂(生产的)。她亲口说的。
1月12日,都市现场记者以消费者的名义联系了“维克纳”家具的负责人。这些消费者的家具是否在逾期半个月后才开始生产?
都市记者:你能提供一张已经在制作中的照片吗?
“维克纳”家具制造商负责人:这个我提供不了。你已经来现场看过了。我能给你提供什么照片?
都市记者:我上次来的时候没看到这里有工厂。
“维克纳”家具制造商负责人:我无法提供这些,所以我与您分享这些是没有用的。我先接电话。
消费者彭女士表示,之所以直接在会场支付定金,一定程度上是出于对家装品牌“华夏家博会”的信任。但“华夏家博会”让这样一家问题重重的公司留在会场,也应该承担一定的责任。
消费者彭女士:首先作为这么大的一个组织者,他会把这些商家拿进来进行售卖。你必须首先审查这些业务的一个问题(资格)。你不能让所有有问题的企业都为他服务,然后我们消费者相信你的家博会把钱交给他。那我们怎么可能认为你这么大的家博会,连商家是什么都不知道,所以你会招他呢?
为了了解“华夏家博会”主办方的说法,记者和两位消费者来到了主办方所在的公司。相关负责人表示,在厂家被纳入场馆之前,已经对厂家的证照资质进行了审查。考虑到双方消费者都是在会场签的合同,主办方愿意先预付费用,然后再向厂家索要定金。
南昌华夏家博会运营负责人潘女士:我们平台本身有一个先行赔付的售后规则,就是如果商家没有在订单约定的发货时间内发货,那么我们平台就会开始先行赔付,把业主当场赔付的钱通过我们平台返还给业主。
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