奥克斯空调系列介绍

6月10日，家电行业的重磅消息是格力公开举报奥克斯空语气。一天之内，两人来了又走，走了两轮棋。

说实话，我看到这个事件非常惊讶:一个厂商自己测试竞争对手的产品，然后公开报道，这是非常罕见的，因为这似乎是客观的，不公平的，中立的。

然而，格力还是做到了。究竟为什么？

一场精心策划的狙击战

在我看来，这是一场打着保护消费者权益幌子的商业狙击战，是经过精心策划的。

首先，看时间。现在是炎热的夏天，是空销售的旺季。而且，现在正是618如火如荼的时候，再过几天就是618的高潮了。作为空音线上销售的代表，去年618表现突出。根据奥维云网上监测数据，奥克斯空 tone以28.5%的销售份额和31.3%的销售份额位居行业第一。同时，奥克斯空音也在挂机和柜机两条产品线中实现了。2018年6月18日和双11期间，奥克斯空 Tune一举拿下JD.COM、天猫、苏宁空 Tune销量冠军，奠定互联网销售第一的位置。此外，2018年，奥克斯空 Tune还获得了在线量、增长率、好评率的第一名。618这个节点很重要，很明显格力选择这个时机出手很慎重。

其次，看涉及的产品。知乎用户“伽利略略”在研究了格力举报信中的产品后发现，格力举报的8款产品中，有5款参加了JD.COM 618大促，其中2款是奥克斯官方旗舰店的冠亚军，而在JD.COM，这个数字更夸张。JD.COM搜索奥克斯空 tone，这两款分列三四位，累计评价28万+。

再看格力的检测报告，最早的产品检测时间是2019年1月30日，检测时间多在今年2、3月份。既然2、3月份已经有了结果，为什么不在那个时候下手，而是选择对奥克斯销量至关重要的618？答案不言而喻，说明格力的狙击战早有预谋。

从公关战的角度来看，格力怒撕奥克斯也让我很意外。熟悉公关的人都知道，一般的公关战都是以小撕大，很少以大撕小。格力和奥克斯公开开战。总的来说，奥克斯会获得更多的话语权，获得更多群众的同情。

但格力依然坚持战斗，而且出手极重，形式慌张。原因是什么？

奥克斯到底是什么让格力恐慌？

因为奥克斯动了格力的奶酪，格力慌了。

看数据。奥维云网数据显示，一季度，奥克斯空调音线销量增长56%，格力空调音线销量下降11.6%。

互联网直销，顾名思义，就是用互联网思维重构空渠道，取消中间环节，实现“从厂家直供到终端，没有层层代理加价”。另一方面，格力依然采用传统的线下分销模式。庞大的经销商网络造成了利益链条过长，最突出的问题就是层级太多。这样带来的问题有两个。第一，每一级都需要赚钱，导致不同级别的价格上涨，最终消费者都要为此买单，使得空的价格一直降不下来，用户得不到实惠；二是厂家和用户距离远，压货多。商品卖出去了，但并没有真正卖给消费者，而是很多在渠道手里形成库存。

互联网直销模式，如同奥克斯抛出的匕首，戳中了格力的软肋。一方面，奥克斯用这种模式带来了突破底线的价格，继续扩大用户规模和市场份额；另一方面，奥克斯的这种模式也在动摇格力的渠道商。

所以奥克斯和格力，一个是用新模式打开新的世界，一个是完全依赖线下经销商，都处于两难的境地。尝试新的模式，会影响线下经销商的兴趣和积极性。不探索新的模式，就会被奥克斯挤压，无法应对线上的冲击。真的是互相制约。无奈之下，格力利用不正当竞争，试图将“低质低价”与奥克斯空曲调，以此来混淆视听，误导消费者。

现在，我终于知道格力为什么那么慌张，什么都不管，向奥克斯扔刀子了。

格力与奥克斯之战将如何收场？

格力和奥克斯的争斗是迟早的事。

一、空调整市场增长到了瓶颈，增量市场变成了存量市场，品牌之间形成了零和博弈。中怡康的数据显示，2018年三、四季度，国内空市场零售量同比下降20.1%和5.8%。虽然在2019年第一季度有所反弹，实现了4.1%的同比增长，但价格继续下降，导致第一季度零售额同比仅增长1.7%。2019年二、三季度，国内空零售量预计分别下降6.5%和1.7%。

第二，任何行业都是新旧实力的碰撞。如前所述，格力是旧势力的代表，奥克斯是新势力的代表，所以他们之间的战争不可避免。

那么，格力和奥克斯的争斗将如何收场？在我看来，这场战争是持久战，战局不取决于谁的呼声高，而取决于三点:成本、效率、体验。

说白了，谁的运营成本更低，运营效率更高，用户体验更好，谁就能在竞争中脱颖而出。相反，即使你现在的市场份额再高，喊的声量再大，也只会擦肩而过，会被时代和用户无情抛弃。

奥克斯为什么给格力这么大的压力？正是由于其互联网直销模式，以更低的成本和更高的效率，为用户带来了更具性价比的体验。比如格力投诉的奥克斯产品，都是市场上最畅销的机型，用户评价很高。比如奥克斯天猫旗舰店的KFR-35GW/NFI19+3和KFR-25GW/NFI19+3的评分高达4.9分(满分5分)。

这是格力与奥克斯之战的启示。