卡充值容易，退卡难。预付卡充值需谨慎。
首先大家最关心的是唐先生提出的江桥文峰理发店充值9万不退的问题。《公民与社会》也广泛讨论了预付式消费的话题，话匣子一天之内被浏览了数万次。
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又是文峰！上海大妈通过向家里借网贷充值了9万多元填补窟窿，还欠了25万利息。……
好消息是唐先生告诉我们江桥文峰美容院已经退款了。“嘉定市场监管局、消保委和江桥市场监管所都联系过我，感谢节目组和相关部门的帮助，”唐先生说。
文峰从头开始
总部客服态度敷衍。
店家拒绝媒体监督。
到如今
态度转变终于退款了
对市场监管局进行表扬
感谢他们的积极推动。
江桥市场监管所对该店经营行为进行了深入调查。江桥市场监管所所长肖健:
1.文峰加盟商提供了单用途预付卡专用账户管理协议，但已于7月到期。
2.加盟店无法提供文峰总部在当地商委的备案证明。
“客人购买产品，文峰提供免费服务。”文峰客服的这番说辞也被肖主任击中要害。
肖健:虽然单用途预付卡的充值限额是5000元，但购买产品没有限额。这是“钻法空”，监管办已约谈相关企业，要求其给出合理解释和处置办法。另外，文峰很多服务没有明显的价目表，也违反了价格法。
江桥市场监管所将依据相关法律法规对该店给予警告，责令改正。逾期不改正的，处1万元以上3万元以下罚款。
提醒大家，消费者在给预付卡充值时一定要注意是否在充值自己的服务或产品，一定要有相应的合同和发票。还要核实商委的备案证明、备案证号、经营资质。
事情不完美，闻一闻就能改，这样才能利民利民。
朱先生用申城出行APP叫了一辆海博出租车，也是因为用交通卡结算了被司机骂的事情才得到回复。
事情的细节
出租车乘客用手机支付每笔补贴10元！七旬老人用交通卡付费，却被司机骂了一顿。
海博客户投诉中心的石先生向乘客表示诚挚的歉意。他立即对司机的违规操作进行了检查和处理，司机本人接受了处罚，做了书面报告，并接受了行业规范的培训。
申城旅游总经理袁表示，为了应对夏季客户投诉的激增，将增派客服人员。针对补贴措施不完善的问题，行业主管部门会与各大出租车公司沟通，对接各公司的出租车计价表，识别线下支付的订单，给予司机相应的奖励。
该方案也得到了海博公司的支持。加强对司机师傅的宣传，如果发现类似的强制诱导乘客网上支付的行为，将对司机采取更加严厉的处罚措施。
最后，朱总也表态:虽然事情已经发生，但是如果申城出行平台能够切实加强管理，完善司机的奖励机制。我还是愿意继续用申城出行app叫车的。
当心李鬼保养，还需要擦亮你的眼睛。
另外，你还记得“李鬼维修”事件吗？陈先生在网上找到“松下”燃气灶修理部，上门师傅收取800元修理费仍未能修好，但事后一直没有得到回复。
我拿回我的钱了！那个在直播节目中说要退钱的“李鬼”真的退了！商家退回600元，但剩下的200元“上门费”拒绝退还。
陈先生对海博热线的真心帮助表示衷心感谢，同时也花钱买了个教训，提醒大家以后找正规商家，小心“李鬼”商家。
也希望这些家电的维修点，
可以更诚实地为顾客服务，
才能有一个好的企业发展~
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