嘉兴有个淮先生。他说，他的新房去年6月装修，买了一台创维电视机。因此，经常出现问题。他改了四次，又加钱买了新型号。问题仍未解决，他很不耐烦。
一个
“创维电视”买了就换了。
一年换“二手”？
怀先生说，第一台创维电视机是去年6月份买的，花了4800元。去年12月搬进新家后，他发现电视屏幕右下角颜色比较暗，看着不舒服。他联系了创维的售后。
怀先生:“修了两次，还是出现同样的问题。然后我说修这个电视没什么意义。而且最后一次维修的时候，过了一天又出现了这个问题。我说修理它没有意义。我想改变它。”
怀先生说，售后给他换了一台同型号的电视机，但是看了几天，问题又出现了，售后给他换了另一台。
怀先生:“我换了两次，还是一样的问题。因为是同一款，我觉得这款可能有问题。我说如果要换成别的型号，他们可能需要多补少交。那我一定要换个稍微好点的，补1000块钱。”
怀先生的客厅里有两台电视机。他说都是加钱后送的新款。后一个是先送回家的，但是装上后他发现也有问题。
怀先生:“我发现这个区域有漏光。我打电话给售后部门，他说可以换。然后我换了这个(前面那个怎么了？).师傅送来后，我在上班，老婆在家。他送过去之后，发现我后面的电视拿不下来，就放在我家了。晚上没人叫我，我就自己拆开看了看。外包装正常。我之前处理过那么多电视，所以我很清楚，正面应该有贴膜，边框也是这样的。边上还有个黄色标签，怕你弄错，拉下来，其实没有。”
怀先生说，新电视机正面和四周都没有贴膜，边缘有点粗糙，似乎有使用过的痕迹。他怀疑电视机不是新的，于是联系了售后。
怀先生:“他们来检查，说这个电视应该不是新的。他回去后给我打电话，非常肯定地告诉我，这台电视是从上海寄回来的，是二手的。”
2
仓库送来的“二手”电视是不是误送？
怀先生:我没钱再换了
真的是这样吗？记者联系到与怀先生对接的创维电视经理冯先生。
创维电视售后部门负责人冯经理说:“公司说仓库发货错了。后来公司说再给他换一个。最后用户申请了更贵的，但是用户不愿意(误发的是二手吗？)反正公司给我的回复是错误的，我愿意给他(更换)解决用户的问题。因为以前没来过，最后一次来，不知道以前的事情。”
怀先生:“任何人把你换成好的都是不能接受的，因为我已经把好的换了。有问题我就跑来跑去，或者这样折腾他。我买不起。”
怀先生说，他去年6月份买的电视机，到现在一年多了都没有正常使用过。如果新电视机是二手机，他就创维电视，要求退一赔三。记者将怀先生的态度反馈给冯经理，冯经理希望再次协商。最后怀先生反映家里两台电视机都退了，创维还给他9000多元，其中5800元是退电视机的费用，剩下的3000元是今年辗转反侧的补偿。
免责声明：本站所有文章内容,图片，视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成，不代表本站观点，不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益，请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。
