三星换屏价格官网查询

据媒体报道，有用户反映三星S20系列等产品无故出现白屏、竖线等屏幕故障。因为保修期已过，这些用户只能自费维修。但用户指出，在越南、印度等国家都有免费更换屏幕的政策，并质疑三星此举与众不同。

记者发现，在黑猫投诉、三星官方社区、百度贴吧等平台上，有很多关于三星S20系列屏幕故障的投诉。

在三星Galaxy社区上，一位用户发布了一篇关于维权投诉的主题帖子。他指出，三星S20+买了不到两年，屏幕上出现了两条竖线。我去三星售后服务中心问了一下。换个屏幕要1700多，二手的才1000多。

根据网友发布的新闻和社区页面，在越南和印度，三星在这个问题上给出了免费换屏的政策，用户的反馈也进行了处理。

在三星Galaxy社区，也有很多用户质疑三星的不同待遇。一位用户发帖称，向售后服务反馈屏幕问题后，负责售后服务的三星工作人员与自己取得了联系。售后服务，没有出现大面积的“绿线”和“白屏”的情况，三星中国也没有任何相关的解决方案为屏幕有问题的S20用户免费更换屏幕，所以要维修的话要自己付费。

这些用户认为三星S20系列的屏幕问题不是人为或正常使用造成的，而是设计制造缺陷，应该免费维修，尤其是在海外市场有相关免费换屏方案的情况下，国内用户却要自费维修，这让他们感觉受到了区别对待。

截至目前，三星并未对是否存在售后歧视做出正式回应。由于三星S20系列已经卖了三年多，要解决这个特殊的显示问题，用户还是需要付费维修。