购买笔记本电脑时，外形、配置、价格都是消费者考虑的关键因素。关于产品做工和质量的信息一般是通过其他消费者的评价得知的。如果一款笔记本电脑产品存在质量缺陷和不足，即使性能再强，价格再低，也无法形成足够的竞争优势。你知道你的笔记本电脑保修几年？有什么方法可以获得维护支持？看这里。相应地坐好。
官网售前售后页面对比
官网是PC品牌对外形象的第一关。不同品牌的官网结构和视觉设计可以体现出品牌的企业文化和产品理念，一定程度上也能看出对消费者的关怀是否到位。
民族骄傲——联想
联想在官网的首页采用了目前正在推广的优惠活动页面，方便用户选择适合自己的产品，更加优惠。
产品服务支持页面，因为其产品线非常丰富，所以首选是不同种类的产品，然后是软件下载、问题咨询等支持服务。页面结构设计合理，视觉效果赏心悦目。
PC巨头——华硕
华硕官网页面设计理念和联想一致，优先展示其最新的优惠活动，包括视觉风格，非常青春，充满校园气息。
华硕的服务支持界面比较简单。可以选择想要支持的产品类别，然后根据提示选择高级问题，也可以直接输入关键词获得精准的支持服务。
经典教科书-戴尔
戴尔的官网首页设计是用自己的判断直接推广一款热门的PC产品，可见戴尔对自己的产品很有信心。
同样，产品服务支持界面也允许用户先输入自己的产品服务标签或ID，然后再瞄准“对症下药”，感觉效率很高。
惠普，人们的灵丹妙药
惠普官网和联想、华硕一样，都是大众化的活动，视觉风格采用了国际化的应用场景。
产品服务支持界面和戴尔优先输入产品服务标签或ID一样，下面提供了多种常用的支持服务，非常人性化。
成就真正的自我宏基
以宏碁为例，官网首页是品牌推广。就我的理解，还是在“说服”消费者购买自己的产品，而不是搞优惠活动扩大效果。
服务支持界面简单高效。
您的笔记本电脑可以通过以下方式获得售后支持
中国是联想的主场
作为国内市场占有率最高的品牌之一，联想的线上支持服务渠道包括手机上的Lenovo +APP、微信微信官方账号和PC上的管家软件。线下，不仅所有地级市都有实体店，甚至一些乡镇都能找到官方服务点。
自从ThinkPad被联想收购后，国内线下渠道提供的售后支持可谓非常到位。再加上自身独有的ThinkPlus服务，深度保障了从硬件到数据的安全性。
360贴心服务——华硕
华硕在全国拥有1400多家服务网点，并提供7×24小时电话热线支持，微信、百度等新型在线服务模式一应俱全。而且华硕有全系列产品国际保修的承诺，再加上屏幕无亮点和备用机服务，体现了其作为PC巨头的风范。
全方位服务-戴尔
戴尔的特优支持智能服务还提供7×24在线服务支持。并基于强大的故障提示和自动修复功能，提供特色的硬件更换服务。
专用服务-惠普
惠普的专用服务也覆盖了中国一千多个网点，在线服务支持只提供到每晚六点。
在线服务支持-宏基
宏碁在中国的线下售后服务网点没有那么广泛，所以它在线上进行了非常丰富的技术支持。不同的服务方式有相应的解决方案，也能有效帮助用户解决问题。
不同品牌笔记本电脑的保修时间和渠道
五家笔记本厂商售后服务信息对比表如上图。可以做一个宏观的对比，详细内容在后面的文章里有介绍。
2年全国保修-联想
联想的游戏笔记本提供两年整机保修，电池的保修期为一年，保修方式是送修。联想的游戏笔记本提供两年整机保修，电池保修期一年。保修方式是送修。
联想小新同样是整机两年，电池一年的保修期限，开通了工程师付费上门维修的服务。联想肖鑫也有整机两年保修期，电池一年保修期，并开通了工程师付费上门维修的服务。
质量过硬不怕不好——ThinkPad
说来也怪，联想旗下ThinkPad默认保修期限为一年，需要用户额外付费进行延保。为什么不是两年呢？需要进一步考证。奇怪的是，联想的ThinkPad默认的保修期是一年，需要用户额外支付延保费用。为什么不是两年？需要进一步研究。
保修取决于级别-华硕
华硕的主流游戏本、轻薄本主要部件保修时间为两年，风扇、摄像头、光驱等非主要部件保修期为一年。电池默认半年保修期，通过注册以后可以延长到一年。华硕主流游戏本和轻薄本的主要部件质保期为两年，风扇、相机、光驱等非主要部件质保期为一年。电池默认保修期为半年，注册后可延长至一年。
华硕高端的轻薄本，非主要部件的保修期限和主要部件一样都是两年。华硕高端轻薄本和非主要部件的保修期为主要部件两年。
至于旗舰级的ROG玩家国度游戏笔记本，全线都是三年的质保。华硕的笔记本都满足主要部件两年，非主要部件一年的保修时效，越高端的产品在质保时间上的优势就越大，让人舒心。至于旗舰ROG玩家的国民游戏笔记本，全线保修三年。华硕的笔记本都满足主要部件两年，非主要部件一年的保修期。产品质量越高，在保修时间上的优势就越大，让人感觉很舒服。
所有产品保修两年-戴尔
戴尔全线的笔记本产品，包括XPS系列和外星人系列在内，都是主要部件两年，其他部件1年的保修时间。电池方面不用注册，提供一年的保修服务。戴尔的全系列笔记本产品，包括XPS系列和外星人系列，主要部件为两年，其他部件的保修期为一年。不需要注册电池，提供一年保修服务。
所有产品保修两年-惠普
惠普的笔记本产品在保修时间上和戴尔一致，有着国际化的标准。惠普的笔记本产品和戴尔的保修时间一样，有国际标准。
CPU和内存保修三年-宏碁
宏碁将笔记本的部件保修分得比较详细，他将CPU和内存这两个基本不会坏的硬件当做一类硬件，提供三年的质保。剩下的主要部件保修两年，其他非主要部件以及电池都提供一年的保修期。宏碁将详细分享笔记本零件保修。他把CPU和内存这两个基本上坚不可摧的硬件当做一种硬件，提供三年保修。其余主要部件保修两年，其他非主要部件和电池保修一年。
综合来看，华硕的笔记本产品在综合服务支持和保修时间上是五大主流品牌中最好的。联想的两年整机保修比戴尔、惠普、宏碁的一年非主要部件保修更让消费者放心，大量的线下服务点也能在第一时间为大部分消费者提供服务支持。戴尔的在线服务能力略好于惠普和宏碁。
本文编辑:孙端
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