惠普电脑坏了去哪维修

想要在职场稳定，选择合适的生产力工具尤为重要，但很多用户其实有一个误区——“高配置就是对的。”然而，只看性能真的够了吗？诚然，用户在购买产品时注重性价比和优惠活动，但忽视售后产品的重要性是后期的巨大麻烦。

很多消费者发现产品有问题需要维修的时候，别人售后怎么会很省心，自己来了怎么会这么倒霉？维护过程费时费力。这是个别品牌售后体系不完善的结果。

还有很多消费者，产品出现问题后，第一时间想到去维修笔记本电脑的店，而不是选择找售后，忽略了产品的后续价值，吃了亏。此外，还包括某东等电商平台提供的电脑测试和维修服务。一次检测就要100多块钱，还不包括检测出问题后更换硬件的费用。相信很多朋友都深有体会。

当然，我们也想知道商务本的头部品牌在这方面做得怎么样。这次考察了口碑不错的HP Zhan系列的售后服务表现，希望能给以后想买笔记本的用户做个参考。

小白的福音是轻松玩转惠普售后

需要注意的是，并不是机器出现重大故障才负责售后服务。消费者买了，任何问题都属于售后服务范畴。惠普Zhan系列笔记本自带惠管家应用。如果有一些小问题要咨询，可以直接找工程师在线咨询，还是挺方便的。

对于在家或电脑小白不方便出行的用户，遇到一些操作问题不知道如何解决时，可以根据工程师的指导自行排除故障，或者升级硬件配置，也很友好。

硬件问题报修，真的很高效。

如果我们遇到硬件故障，不得不寻求专业人员进行维修，上门服务是更好的选择。我们可以通过微信微信官方账号搜索惠普服务并关注，通过智能小惠进入专属服务。

在战专享服务中进入硬件自助报修功能，通过绑定机器的S/N码，确认机器的保修状况，就可以根据机器出现的问题进行相对应的选择。进入war专属服务中的硬件自助维修功能，通过绑定机器的序列号来确认机器的保修状态，以便根据机器的问题做出相应的选择。

我们本次拿来了一台在保修期内主板受损的惠普战66五代（无法开机），在选择完机器出现的问题以后，在一到两天之内，会有售后人员打电话来询问机器的情况，并会给出一些指导意见来排查是否为其它故障，如果依旧无法得到解决，就会安排工程师来为我们上门维修。这次我们带了一台保修期内主板损坏(无法启动)的惠普Zhan 66 5代。选定机器的问题后，一两天内，售后人员会打电话询问机器的情况，并给予一定的指导，检查是否是其他故障。如果仍然不能解决，将安排工程师来我们家维修。

3月24日(周四)下午通过微信官方账号报修，25日(周五)上午售后电话联系我们进行详细沟通，并安排工程师下周二进行上门维修。事后工程师会亲自联系我们进一步确认上门维修的地点和时间，效率和服务态度都比较满意。当然，由于疫情和主板可能需要转货，时间会略有不同。

尤其是在疫情大环境下，各地不时出现一例病例，给出行带来极大不便，这也是对售后应对用户、提供上门服务的考验。工程师不仅及时响应，在防疫方面也正常戴上口罩，展示健康码，我们认为这对于用户安心享受服务是非常可贵的。

由于电脑报修后无法开机的问题，工程师上门时还带来了新的主板。再次确认电脑问题后，他直接给我们拆换了。

从开始维修到完成更换，确认问题是否解决，大约需要45分钟。工程师的敬业精神还是值得肯定的。

更换后，售后人员会确认是否能正常启动，并会帮助用户重新激活系统，这样维修基本结束。

电脑可以正常开机使用好看~ ~

事实也证明，惠普提供的服务支持是相当可靠的。当所有问题都解决后，用户还需要做最后一件事——微信扫描绑定服务列表，然后会有问卷调查，用户可以根据实际情况填写。如果他们有意见，需要反馈，也可以在里面说明，有助于惠普改善售后。

当然，你也可以在智能小惠中查找日常使用笔记本电脑可能遇到的问题。同样的操作简单，现在大家的微信时代也符合大众的使用习惯。其中提供包括游戏系列、战争系列、打印机等多种服务。我们这次进入了战争专属服务。

惠普在公众号内将用户会遇见的一些常见问题进行了比较全面的汇总，其中有图文形式的指南也有视频形式的操作步骤，充分考虑了不同用户群体的使用感受。惠普全面总结了用户在微信官方账号中会遇到的一些常见问题，包括图文形式的手册和视频形式的操作步骤，充分考虑了不同用户群体的体验。

内心感想内心感受

对于职场用户来说，笔记本出现问题会很大程度上影响后续工作的进度，但是放眼PC市场，能够快速响应，上门维修的厂商屈指可数。并且相比电商平台提供的电脑维修检测服务，用户无需支付上门服务费，也无需支付惠普War 66售后更换主板的费用。如果是电脑小白，去第三方做线下维修很容易被坑。无良商家虽然少了，但毕竟还是存在的。如果不按照对方的指示进行维护，对方会直接毁了它，让人无所适从。我只能在心里骂倒霉。

虽然现在品牌的产品质量很好，售后的需求相对于用户基数来说还是比较小的，但是售后服务作为消费者购买产品后的一项重要权利，是不应该缩水的，对于消费者来说还是相当有价值的。