在华商报“温暖Xi安”活动中，有不少小松鼠、瑞能、万和等壁挂炉品牌接到的热线电话，因操作不当而不热。比如有人频繁给壁挂炉补水，有人人为保护壁挂炉不受气、水、电的侵害；有人认为，如果房子不热，就是壁挂炉有问题…想让壁挂炉在关键点不出问题，必须要知道以下几点。
问题一:壁挂炉应该经常手动补水吗？
前段时间感觉壁挂炉水压不稳定。听邻居说需要补水，然后最近就频繁补水。张女士心里不踏实。她问壁挂炉是否需要经常补水，补水要多久？
答:不一定要补水观察水压表的水压在正常范围内。
陕西小松鼠厂技术工程师侯文兴说，壁挂炉加水前，要检查壁挂炉水压表指针是否在规定范围内。壁挂炉运行时，供暖系统中的空气体不断从排气阀排出，壁挂炉压力会不规则下降；冬季供暖时，供暖系统的水受热膨胀，系统内水压会上升，属于正常现象。
一般壁挂炉内的标准水压为0.5-1.5Bar，不会影响壁挂炉的正常使用，不需要补水。如果水压低于0.5Bar，可能会导致生活热水忽冷忽热或不能正常启动；如果水压高于2Bar，加热时系统压力会随着温度的升高而升高；如果超过3Bar，燃气壁挂炉下面的安全阀会自动排水，造成不必要的损失。
建议:燃气壁挂炉在长期使用过程中水压会下降。建议一个采暖季可以补压一次，频繁补压会损坏壁挂炉。车主要经常观察水压表，只要在标准范围内就不用补水了。
提醒:壁挂炉补水后一定要关闭供水开关，特别是出差或旅游的业主要关闭总供水阀门。建议在燃气壁挂炉安全阀上安装排水管，防止壁挂炉水压过高时泄压排水流向阳台或房间。如果壁挂炉安装在阳台上，排水管可以接地漏。
问题二:壁挂炉是不是坏了，噪音很大？
“我的炉子用了快10年了。从去年开始，噪音就比较大。前两天试了一下，噪音比去年还大。不会坏的！”读者王先生说。
回答:可能是壁挂炉太脏了。建议每两年保养一次。
“再好的产品，经过长时间的使用，都会进行维护和检修。壁挂炉的烟道需要抽，冬天雾霾重，外面空气特别脏。壁挂炉如果不及时维护和清理，灰尘会长期堆积在炉内，影响正常工作。”瑞能壁挂炉售后经理刘晓坤说，“频繁维修不仅风扇噪音大，还会影响壁挂炉的传热。”
壁挂炉或地暖管内水垢增长直接导致导热受阻，天然气用量剧增，间接影响燃气比例阀的使用寿命。天然气燃烧的热量不能有效地传递给采暖水，多余的热量就白白地通过风机排到了外面，天然气的消耗量急剧增加；地暖管不能有效地将热量传递给混凝土，直接导致壁挂炉回水温度高，启停频繁，影响燃气比例阀的使用寿命。
建议:壁挂炉、地暖的用户每两年应对其进行一次全面的清洁保养，最佳保养时间应在采暖季结束后的半个月内。这样的维护频率不仅可以有效防止结垢，还可以节省取暖费，节省壁挂炉的维护费用，保证壁挂炉和地暖的使用寿命。
提醒:壁挂炉维修的业主可以简单清理灰尘，不要随意拆外壳，动原装部件。
问题三:断水断电节约使用怎么破？
“我家壁挂炉不用的时候会断水、断电、断气。一方面是为了省钱，一方面是为了保护炉子。怎么没多久炉子就正常工作了？”读者刘女士说。
答:通风、供水、供电是保护壁挂炉的唯一途径。
万和壁挂炉售后工程师白说，我们遇到很多业主不用的时候都会断水断电断气，尤其是节俭的老人。其实长期的“三断”对壁挂炉来说是致命的，会直接危及水泵、消防排烟、风压开关。即使不用，最好供电、供水、通风，否则壁挂炉的水泵很容易长期锁死，需要盘活。
目前大部分壁挂炉都有防冻装置。这个装置每隔一段时间就会在通风、供水、供电的情况下自动测试运行几秒钟。在试运行期间，水泵将正常运行，以避免生锈和泵卡。风机会自动清理燃烧室内残留的灰尘和尾气，清理烟道和文丘里管内的虫子和灰尘，然后保护风压开关；如果长期“三破”，壁挂炉容易出现水泵、消防排烟、风压开关的相关故障，最常见的故障就是水泵被锁死。
在“三通”状态下，如果温度低于0℃，可启动壁挂炉防冻装置，防止管道冻裂。
建议:即使采暖季过后，壁挂炉也要接好水、电、通风。
提醒:如果长期不住，要找专门的工人在“三休”后把暖气系统空的水放掉，防止冻裂。华商报记者钱彭茹
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