随着社会的不断进步和发展,社会上的服务业正在以非常快的速度上升,现在已经实现了足不出户就可以做好相应的事情。过去,当人们的电脑坏了,他们总是把有故障的电脑带到电脑商店进行维修。现在大部分人都叫电脑维修师傅来修。我给客户修过无数次电脑。今天的参观真的让我印象深刻。顾客打电话给我修理它们。大家都记得是修电脑。电脑的毛病是开机没有反应。客户最初的描述是:电脑开机后没有反应,主机箱上的显示灯不亮。于是我跟客户说清楚了,上门费30元,电脑故障另外收费。客户当时二话没说就答应了。
客户故障电脑客户故障计算机
当我去客户指定的故障电脑所在地时,客户竟然是一家小规模的皮包公司。这种电脑故障对我来说是小事。一般只有两种情况会导致电脑开机没有任何反应。第一个是电源故障,第二个是主板故障。一般这种情况都是断电造成的,所以我告诉客户电脑故障的可能性很大。如果是触点兼容故障,要20块钱。如果是电源硬件故障,则需要更换电源。更换电源的费用是120元,客户当时欣然同意。他说能快点解决就好了。电脑还是要做账的,要求开机快。
这位顾客非常幸运。他电脑不开机的原因是电源接触问题。我帮他解决了电脑故障。装了速后,电脑开机,电脑可以正常使用。按照我们的约定,上门费和维修费一共50元。我和客户结账的时候,客户说还有一台打印机要修。反正我上门了,就一起修。我说我没带修打印机的工具,客户居然说我回去拿。回去拿也可以,但是客户不给我修打印机的钱。他的意思是这次修电脑对我来说太简单了。他觉得花50块钱对他来说是亏,所以打印机修好后他会以50元结账,没修好只给打印机10元。我真的很生气。
客户真的把我当乞丐了。给我10块钱?我真的不明白。我们靠诚信和技术谋生,不是要饭。当计算机为他修理时,他是大胆的。虽然是皮包公司,但他不会出50块钱。这种人太自私了。他不考虑别人的努力。他觉得我修电脑太简单了,急需用电脑。修电脑的速度对他来说太简单了。我就是不存在给他面子。我说,我们说好要修电脑的。今天,你仍然要付50元,一分也不能少。我们靠技术赚钱,不是你想给我多少钱。现在我不会给你修这台打印机了,不管你给我多少钱,因为你的人品太差了。之后,我坐在他的“公司”办公椅上,没有走开。僵持到最后,他一分钱都给我了。这是我应得的。这很有趣。他说打印机不修,我就不要了。对不起,我会为你修理打印机。我会照原样接受这笔钱。什么样的性格?
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