据市住建委、市物业中心介绍,从9月12日起,962121热线特约维修服务将覆盖全市13000个住宅小区,为全市居民提供更加高效、规范的特约维修服务,保障他们的生活品质。见↓
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“962121”是上海物业服务热线。2009年成立之初,主要接受居民家中无水电及共用部位的维修需求。升级后,“962121”新增专项维修服务,可提供下水道疏通、水电维修、家电清洗、门窗维修、居民家安装拆除等服务。
962121热线特约维修服务已经上线两个月了。截至9月10日,已受理居民专项维修请求1395件,其中电话879件,微信官方账号516件,工单完成率87.4%。家用电器清洗需求最大,共698件;其他维修项目为下水道疏通237件、灯电路维修154件、门窗维修132件;修复水龙头水管135根,安装拆除39根。
结合居民提出的意见建议,专项维修服务平台不断优化。现在,特约维修服务范围已经基本覆盖全市。
截至目前,全市已有17家急救中心加入专项维修服务平台。特约维修服务强调所有服务“统一标准、统一收费”,明确上门后不提供服务或超出服务能力的,不收取上门费。在“962121”官网公示了专项维修服务52项服务内容的价格,并公示了专项维修服务中人工、材料的收费标准。
居民可拨打“962121”热线或通过“上海物业”小程序自助报修。
专项维修服务收费标准
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编辑:吴百新
资料来源:市住建委、市物业中心。
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