1902年,美国威利斯开利公司发明了世界上第一个空空调系统。从此美国成为全球最高空市场。最新市场数据显示,2017年海尔+GE Appliances 空的份额为27.2%,超过欧洲老牌品牌伊莱克斯旗下品牌Frigidaire。海尔,中国空调的品牌,卖到“世界空调发源地”美国第一。
在美国空市场,有惠而浦、约克、特灵、伊莱克斯等欧美品牌,也有LG、三星、三菱等日韩品牌。这些品牌不仅设立了本地化工厂,而且当地受众的接受度也很高。由于中国品牌在当地起步较晚,用户认知水平较低,很难在当地立足。
那么,海尔是如何打破这个僵局,成功称霸美国市场的呢?
出口创牌:以自主品牌超越欧美老字号,夺得行业第一。
1999年,海尔空 tune首次向美国出口split 空 tune。当时这块大陆已经被日韩欧美品牌牢牢占领。当时中国空的主流声音是:“依托土地和人口优势,现金流和利润都有保障,少一点也无所谓”。这种模式的结果是,大多数品牌,比如格力,在国内卖得很好,在国外却很难找到。比如美国市场出口的格力空音列为“其他”;海尔和美的的北极王在美的排名第一和第六。
海尔空自从进入美国,就选择了自创品牌的道路。1999年4月,海尔在美国南卡罗来纳州建立了第一个本土化的海尔制造基地。从2002年开始,海尔向美国市场供应便携式空调谐器、能源之星空调谐器等符合美国用户需求的产品,使其成为著名的海尔品牌。此后,海尔先后成立了海尔设计中心、海尔美国贸易公司、海尔硅谷创新中心和新泽西培训中心等。,形成了R&D、制造、营销的本地化管理格局。2017年,进入美国市场19年后,海尔+GE家电的dual 空品牌超越伊莱克斯,美国市场份额排名第一。
布局本土化:以创造用户终身价值为产品研发方向
统计显示,美国住宅空调节器市场以单位空调节器和窗口空调节器为主。其中窗机占家用空音的90%,是当地人最常用的空音产品。但是传统窗机噪音普遍较大,引起了很多用户的抱怨。海尔在空音降噪领域投入了大量R&D资源,推出了两款降噪近40%的超静音空音,被用户评为“地球上最静音的空音”!由于超静音体验,从价格上看,这两个空音是美国同规格最贵的窗机。
2016年,海尔推出全球首款接入苹果HomeKit平台的智能空调音产品。在刚刚过去的美国制冷展上,海尔为美国用户展出了全场景、全天候的智能家居空燃气解决方案。其中,GE Appliances art 空 tone可与谷歌助手、亚马逊Alexa音箱互联,支持苹果HomeKit平台。“一个产品覆盖美国人常用的所有平台”,打造共创共赢的智能生态。
来自第三方机构的评测结果显示,海尔Mobile 空 tune在美国权威评测网站sweethome对美国市场畅销的50多款mobile 空 tune的测试中,被评为“最佳Mobile空tune”。GE家电和海尔brand 空 tune也被美国权威杂志《消费者报告》评为“最值得购买”。
海尔12年来一直在探索“一人一物”模式,致力于成为物联网范式的引领者。该模式的探索率先在智慧生活领域“开花结果”,其中海尔空 tune作为重要一环,正在通过开放的生态不断满足全球用户的需求,创造终身价值。同时,专家表示,“人单合一”模式正在成为下一个社会模式,势必给各企业的物联网时代转型带来“教科书式”的借鉴意义。
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